А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?» - Новости Темрюкского района

Новости Темрюкского района » Колонка редактора

А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?»

Дата: 4-3-2015

Как-то тут на днях «умерла» у меня SIM-карта. Дело само по себе обычное, однако – хочешь не хочешь – требующее для своего решения личного посещения официального офиса оператора сотовой связи. Мой оператор является, пожалуй, самым известным  и уважаемым на юго-западе страны – тот самый, чей логотип по странной задумке автора напоминает Кащееву смерть, – а потому и офис у него, расположенный на меже первого и второго районов Темрюка, по нашим провинциальным меркам, соответствующе респектабельный.

 

Появился я в этом офисе, куда уже лет сто не захаживал, в обществе доброго приятеля, который, по случаю, хотел получить небольшую консультацию в обращении с подаренным на 23-е февраля телефоном. Заходим. Внутри помещения, представляющим собой большую светлую комнату без перегородок, по внутренней части периметра которой расположены стенды с продаваемыми коммуникационными устройствами, как на боксёрском ринге в момент межраундового перерыва разведены по противоположным углам 2 группы сотрудников, облачённых в фирменную форму компании.

В левом от входящих посетителей – трое молодых парней что-то рассматривают на мониторе и, комментируя происходящее на экране приглушёнными (как им кажется) басами, сдавленно гогочут. Окинув нас тем взглядом, коим обычно награждают раздуваемые тщеславным величием секретарши больших руководителей рядового посетителя, дерзнувшего без предварительной за полгода записи попасть к их шефам на приём, чем, по мнению этих длинноногих и, нередко, безобразно когтистых церберов в юбках, пытаются оторвать начальство, а главное – их самих, от такой важной служебной работы, как раскладывание пасьянса на компьютере, троица вновь погрузилась взорами в экран и больше не проявила к нам ни малейшего интереса. Со стороны картина напомнила ту ситуацию, когда уличные коты, роющиеся в мусорных баках, на мгновенье, подняв головы на подошедшего с пакетом человека, в ожидании неизвестности замирают, но убедившись, что никакой угрозы для них пришелец не представляет, а всего лишь избавился от своей ноши и двинулся обратно, снова предаются своему занятию – поиску пропитания.

В правом углу картина, на первый взгляд, аналогичная, но, приблизившись, ощущаем разницу. Здесь, оказалось, полным ходом идёт рабочий процесс: 2 сотрудницы и сотрудник обслуживали клиента. Последний, надо полагать, оказался прескверным занудой, потому как упорно не соглашался с расценками тарифа, на который ему предлагали перейти. Во всех красках пожилому мужчине втолковывали, что теперь ему будут очень выгодно разговаривать с абонентами в Казахстане, но у того, как выяснилось, там нет ни родственников, ни даже дальних знакомых, а вот в Набережных Челнах, что в Татарстане, как раз живёт сын с невесткой и внуками, и что неплохо бы ему звонить подешевле именно туда.

Борьба интересов сторон была такой упорной, что продавцы, чей общий суммарный возраст очевидно не дотягивал до того количества лет, который прожил почтенный отец семейства, свёкор и дедушка, так ожесточённо этим увлеклись, что решительно не хотели замечать никого вокруг.

Я сдержанно кашлянул, обозначив присутствие сторонних лиц. «Здешние» «коты» на мгновенье подняли глаза и, ничего не выразив ни лицами, ни тем более словами, снова деловито уткнулись в экран, и обхаживание клиента, так бессовестно мною прерванное, было продолжено.

Мой знакомый не выдержал муки ничем не обоснованного со стороны персонала ожидания и, отойдя, принялся разглядывать выставочные экспонаты.

- Послушайте, молодые люди, - потеряв всякое терпение, обратился я к специалистам  салона-офиса, измученным географией. – А если бы вас здесь было не трое, а 27 человек, то вы бы все 27 точно так же были заняты одним клиентом?!!

Чертовски красивая и такая же молодая девушка, принимавшая в вышеописанном диалоге участие статиста и до моего вопроса находившаяся в позе бегуна на длинные дистанции на старте, облокотившегося локтями на стол, медленно и картинно распрямилась, продемонстрировав идеальность своей фигуры и осанки, посмотрела на меня с нескрываемой ненавистью и с раздражением бросила прямо в лицо:

 - Да!

От такой дерзости я так оторопел, что пока собирался с мыслями для того, чтобы в цензурной форме выразить своё возмущение происходящим, эта барышня, обогнув и рабочий стол, и меня, уплыла в неизвестном направлении. А мы с товарищем так и остались невостребованными в своём естественном и совершенно уместном желании получить ту профессиональную помощь, на которую рассчитывали. И поняв для себя, что решать вопросы придётся исключительно через конфликт с этой «молодёжью», мы посчитали, что это много для них чести и, не сговариваясь, двинулись в сторону выхода. Сотрудники, правда, увидев наш настрой, попытались поинтересоваться, чего мы, собственно говоря, вообще заходили, но желания с ними разговаривать уже не было.

…Кто-то, принимая во внимание первую часть заголовка этой статьи, подумает, что я всё это написал для того, чтобы заострить внимание на  отвратительнейшем обслуживании и отношении к своим клиентам у сотрудников огромной серьёзной компании, дорожащей своей репутацией и достаточно высоко оплачивающей труд своих работников даже в нелёгкие кризисные времена, и будет прав, но лишь отчасти. Вторая причина взяться мне за перо заключается в возникшем после всего увиденного риторическом вопросе, относящемся исключительно в адрес людей (а никак не организаций, в которых они работают!): кто в принципе может себе позволить в рабочее время целыми днями строчить в социальных сетях комментарии о том, как у нас и в стране, и в крае, и в районе всё плохо, потому что вокруг – сплошь бездари, лентяи и безответственные личности? Кто, кроме них самих???

 

P.S. Кстати, в другом салоне этого оператора сотовой связи, который находится в районе детской поликлиники (а его сотрудники также молоды), нас обслужили быстро, качественно и вежливо.

Дмитрий ДОВГАЛЬ

Просмотров: 360




Темрюкскому ДРСУ – 75 лет!

Дата: 17-11-2018

Темрюкскому ДРСУ – 75 лет!

Вчера, в пятницу 16-го ноября, в городском Доме культуры «Северные сады» прошло торжественное мероприятие, посвящённое 75-тилетию со дня образования Темрюкского ДРСУ...

Подробнее

Просмотров: 97

ВНИМАНИЮ рыболовов: с сегодняшнего дня астрономически увеличены штрафы за ущерб, причинённый незаконной добычей водных биологических ресурсов

Дата: 17-11-2018

ВНИМАНИЮ рыболовов: с сегодняшнего дня астрономически увеличены штрафы за ущерб, причинённый незаконной добычей водных биологических ресурсов

Сегодня, в субботу 17-го ноября, вступает в законную силу Постановление Правительства РФ, устанавливающее новые суммы штрафов, которые будут обязаны выплачивать все участники рыбного промысла в случае незаконной рыбалки...

Подробнее

Просмотров: 190

С Темрюкского района стартовал инфотур по «Золотому кольцу Боспорского царства» для специалистов в области туризма нескольких регионов

Дата: 16-11-2018

С Темрюкского района стартовал инфотур по «Золотому кольцу Боспорского царства» для специалистов в области туризма нескольких регионов

Около 20 туроператоров, представителей турагенств и турфирм из Краснодарского края, Ростовской области, Республики Крыма и города Севастополя принимают участие в ознакомительном туре по объектам античной истории, расположенным на территории нашего региона. Старт данному...

Подробнее

Просмотров: 41

Мэр Темрюка встретился с представителями организации, которая с нового года будет заниматься вывозом и утилизацией городских и районных ТКО

Дата: 16-11-2018

Мэр Темрюка встретился с представителями организации, которая с нового года будет заниматься вывозом и утилизацией городских и районных ТКО

Сегодня глава Темрюкского городского поселения Максим Ермолаев провёл рабочую встречу с представителями компании «Южный город», специализирующейся в Краснодарском крае (и не только) вывозом и утилизацией твёрдых коммунальных отходов (ТКО)...

Подробнее

Просмотров: 98

В Международный день отказа от курения

Дата: 16-11-2018

В Международный день отказа от курения

15-го ноября – в Международный день отказа от курения – в Межпоселенческой библиотеке в рамках борьбы с курением и пропаганды здорового образа жизни было проведено тематическое мероприятие для подростков: «Думайте сами…»...

Подробнее

Просмотров: 29

Капитальный ремонт улицы К. Маркса в Темрюке вошёл в завершающую стадию

Дата: 16-11-2018

Капитальный ремонт улицы К. Маркса в Темрюке вошёл в завершающую стадию

На первых 3-ёх кварталах улицы (от ул. Ломоносова до ул. Даргомыжского) уложено дорожное покрытие, заасфальтирован тротуар, установлен бордюрный камень и посадочный павильон для общественного транспорта. На сегодняшний день здесь обустраиваются съезды, сопряженные с ул. К....

Подробнее

Просмотров: 44

В Темрюкском районе за счёт федеральных средств приведут в порядок лиманы

Дата: 19-6-2017

В Темрюкском районе за счёт федеральных средств приведут в порядок лиманы

Краснодарскому краю в рамках программы: «Развитие водохозяйственного комплекса РФ» на 2018-2020 годыиз федерального бюджета выделено 336 млн. рублей на расчистку азовских лиманов. Комплекс данных мероприятий, по мнению специалистов, спасёт около 70 видов пресноводных рыб,...

Подробнее

Просмотров: 206

УСЗН Темрюкского района информирует граждан, имеющих инвалидность: на Кубани начинает функционировать новый стационар по реабилитации инвалидов

Дата: 15-11-2018

УСЗН Темрюкского района информирует граждан, имеющих инвалидность: на Кубани начинает функционировать новый стационар по реабилитации инвалидов

На территории Белореченского района открывается стационарное отделение в ГКУ СО КК «Белореченский комплексный центр реабилитации инвалидов», подведомственное министерству труда и социального развития  Краснодарского края. В данном учреждении будет...

Подробнее

Просмотров: 152

ВНИМАНИЕ: плановые отключения электроэнергии!

Дата: 15-11-2018

ВНИМАНИЕ: плановые отключения электроэнергии!

Завтра, в пятницу 16-го ноября, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 230

ВНИМАНИЮ водителей! В Темрюке на 2 дня действует ограничение движения транспорта

Дата: 15-11-2018

ВНИМАНИЮ водителей! В Темрюке на 2 дня действует ограничение движения транспорта

15-го и 16-го ноября в связи с производством работ АО «Газпром газораспределение Краснодар» по улице Советской, №4  будет перекрыт участок дороги по ул. Советской от ул. Свердлова до ул. Володарского.

В этот же период общественный транспорт №№ 2,...

Подробнее

Просмотров: 277

Районное руководство проинспектировало стройки и ремонты на объектах социальной сферы муниципалитета

Дата: 15-11-2018

Районное руководство проинспектировало стройки и ремонты на объектах социальной сферы муниципалитета

Руководитель муниципалитета Фёдор Бабенков, его заместители: Евгений Пронько, Дмитрий Маслов и Ольга Дяденко, а также начальник Управления капитального строительства и топливно-энергетического комплекса Дмитрий Сиенко объехали учреждения социальной сферы района, где...

Подробнее

Просмотров: 84

В Темрюкском районе проходит оперативно-профилактическое мероприятие ГИБДД: «Железнодорожный переезд»

Дата: 15-11-2018

В Темрюкском районе проходит оперативно-профилактическое мероприятие ГИБДД: «Железнодорожный переезд»

В целях повышения безопасности дорожного движения на пересечениях автомобильных и железных дорог, усиления надзора за соблюдением водителями механических транспортных средств Правил дорожного движения, а также контроля за эксплуатационным состоянием железнодорожных...

Подробнее

Просмотров: 63

В Темрюке отреставрировали памятник воинам-афганцам

Дата: 15-11-2018

В Темрюке отреставрировали памятник воинам-афганцам

Сам обелиск освежили, а его постамент и площадку вокруг памятника облицевали гранитом...

Подробнее

Просмотров: 43

Приглашаем на фотовыставку, посвящённую 75-тилетию победы советских войск в Сталинградской битве

Дата: 14-11-2018

Приглашаем на фотовыставку, посвящённую 75-тилетию победы советских войск в Сталинградской битве

С 13-го ноября по 30-е ноября в Темрюке в городском Доме культуры «Северные сады» (ост. № 15) будет проходитькраевая передвижная фотовыставка: Земля и люди», посвящённая 75-тилетию со дня разгрома советскими войсками немецко-фашистских захватчиков в Сталинградской битве...

Подробнее

Просмотров: 44

В Темрюкском ОГИБДД подвели итоги 4-го этапа целевого профилактического мероприятия: «Внимание: дети!»

Дата: 14-11-2018

В Темрюкском ОГИБДД подвели итоги 4-го этапа целевого профилактического мероприятия: «Внимание: дети!»

В рамках проводимых мероприятий особое внимание уделялось вопросам обеспечения безопасности детей на дорогах, а также усилению профилактической работы, направленной на выявление правонарушений, с целью формирования правосознания участников дорожного движения...

Подробнее

Просмотров: 43

Жительнице Темрюкского района за фиктивную регистрацию на своей жилплощади иностранца грозит до 3-ёх лет тюрьмы

Дата: 14-11-2018

Жительнице Темрюкского района за фиктивную регистрацию на своей жилплощади иностранца грозит до 3-ёх лет тюрьмы

Сотрудники отдела по вопросам миграции Темрюкского районного ОМВД в ходе проведения профилактических мероприятий выявили факт фиктивной регистрации иностранного гражданина местной жительницей...

Подробнее

Просмотров: 126

В свет вышла книга краеведа Сергея Милованова: «Очерки истории Темрюкской городской полиции начала XX века»

Дата: 14-11-2018

В свет вышла книга краеведа Сергея Милованова: «Очерки истории Темрюкской городской полиции начала XX века»

Издание переносит читателя в начало 1900-х годов – период революций. Митинги, забастовки, распространение нелегальной литературы, выборы в Госдуму, экспроприации и революционный террор, полицейские засады и облавы – все это происходило в масштабах небольшого города с...

Подробнее

Просмотров: 60

Темрюкский район посетили испанские инвесторы, которые будут строить в Запорожском поселении ветроэлектростанцию

Дата: 14-11-2018

Темрюкский район посетили испанские инвесторы, которые будут строить в Запорожском поселении ветроэлектростанцию

В феврале нынешнего года на Российском инвестиционном форуме «Сочи-2018» было подписано соглашение между министерством теплоэнергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края, Администрацией Темрюкского района, ЗАО «Ветрогенирирующая...

Подробнее

Просмотров: 119

В Темрюке идёт активная подготовка к подводу воды и канализации в Левобережный микрорайон

Дата: 14-11-2018

В Темрюке идёт активная подготовка к подводу воды и канализации в Левобережный микрорайон

В Темрюке в п. Семеноводческом (микрорайон «Левобережный») полным ходом продолжаются работы по разработке грунта под прокладку сетей водопровода и канализации для обеспечения инженерной инфраструктурой земельных участков, выделенных многодетным семьям, врачам и...

Подробнее

Просмотров: 52

Фанагорийское шампанское признано лучшим в крае

Дата: 14-11-2018

Фанагорийское шампанское признано лучшим в крае

На Кубани прошёл конкурс «Выбор виноделов-2018», в ходе которого профессиональные эксперты определили лучшие вина региональных производителей. Рейтинги составили среди белых, красных и игристых вин...

Подробнее

Просмотров: 93

В устье Кубани спасли 2-ух темрюкских рыбаков, уносимых на резиновой лодке в Азовское море

Дата: 13-11-2018

В устье Кубани спасли 2-ух темрюкских рыбаков, уносимых на резиновой лодке в Азовское море

Инцидент произошёл поздно вечером 10-го ноября в устье реки Кубани. К спасателям обратился за помощью местный житель, который сообщил, что 2-ух его друзей на резиновой лодке уносит течением в русле Кубани, где она впадает в Азовское море...

Подробнее

Просмотров: 135

Мэр Темрюка провёл очередной приём граждан по личным вопросам

Дата: 13-11-2018

Мэр Темрюка провёл очередной приём граждан по личным вопросам

Жительница улицы Мира  обратилась сразу с несколькими вопросами, касающимися ремонта дорог, обрезки деревьев и чистке ливневого канала. Максим Викторович пообещал обратившейся, что в ближайшее время специалисты МБУ «Общественно-социальный центр» выедут на место...

Подробнее

Просмотров: 70

В Голубицкой амбулатории завершён капитальный ремонт

Дата: 13-11-2018

В Голубицкой амбулатории завершён капитальный ремонт

Сегодня в рамках рабочего визита обновленное медучреждение посетил глава района Федор Бабенков. Вместе со своим заместителем Ольгой Дяденко, главой Голубицкого сельского поселения Владимиром Супруном и главным врачом района Андреем Шаталиным руководитель муниципалитета...

Подробнее

Просмотров: 90

Молодёжный спорт: парусная регата

Дата: 13-11-2018

Молодёжный спорт: парусная регата

С 1-го по 7-е ноября в Геленджике на базе яхт-клуба ГБУ КК «ЦОП водных видов спорта» прошла27-ая Геленджикская парусная регата. Организаторами соревнования выступали: ОО КК «Федерация парусного спорта Краснодарского края», ГБУ КК «ЦОП водных видов спорта», РОО...

Подробнее

Просмотров: 47

Жителя пос. Веселовки задержали за незаконный вылов креветки. Он заплатит большой штраф и возместит ущерб

Дата: 13-11-2018

Жителя пос. Веселовки задержали за незаконный вылов креветки. Он заплатит большой штраф и возместит ущерб

Факт незаконного промысла был зафиксирован на берегу Бугазского лимана. Ранним утром одного из дней прошлой недели 35-тилетний житель посёлка Веселовки вышел вброд акватории лимана, чтобы изъять орудия промысла, которые он незаконно установил накануне...

Подробнее

Просмотров: 96