А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?» - Новости Темрюкского района

Новости Темрюкского района » Колонка редактора

А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?»

Дата: 4-3-2015

Как-то тут на днях «умерла» у меня SIM-карта. Дело само по себе обычное, однако – хочешь не хочешь – требующее для своего решения личного посещения официального офиса оператора сотовой связи. Мой оператор является, пожалуй, самым известным  и уважаемым на юго-западе страны – тот самый, чей логотип по странной задумке автора напоминает Кащееву смерть, – а потому и офис у него, расположенный на меже первого и второго районов Темрюка, по нашим провинциальным меркам, соответствующе респектабельный.

 

Появился я в этом офисе, куда уже лет сто не захаживал, в обществе доброго приятеля, который, по случаю, хотел получить небольшую консультацию в обращении с подаренным на 23-е февраля телефоном. Заходим. Внутри помещения, представляющим собой большую светлую комнату без перегородок, по внутренней части периметра которой расположены стенды с продаваемыми коммуникационными устройствами, как на боксёрском ринге в момент межраундового перерыва разведены по противоположным углам 2 группы сотрудников, облачённых в фирменную форму компании.

В левом от входящих посетителей – трое молодых парней что-то рассматривают на мониторе и, комментируя происходящее на экране приглушёнными (как им кажется) басами, сдавленно гогочут. Окинув нас тем взглядом, коим обычно награждают раздуваемые тщеславным величием секретарши больших руководителей рядового посетителя, дерзнувшего без предварительной за полгода записи попасть к их шефам на приём, чем, по мнению этих длинноногих и, нередко, безобразно когтистых церберов в юбках, пытаются оторвать начальство, а главное – их самих, от такой важной служебной работы, как раскладывание пасьянса на компьютере, троица вновь погрузилась взорами в экран и больше не проявила к нам ни малейшего интереса. Со стороны картина напомнила ту ситуацию, когда уличные коты, роющиеся в мусорных баках, на мгновенье, подняв головы на подошедшего с пакетом человека, в ожидании неизвестности замирают, но убедившись, что никакой угрозы для них пришелец не представляет, а всего лишь избавился от своей ноши и двинулся обратно, снова предаются своему занятию – поиску пропитания.

В правом углу картина, на первый взгляд, аналогичная, но, приблизившись, ощущаем разницу. Здесь, оказалось, полным ходом идёт рабочий процесс: 2 сотрудницы и сотрудник обслуживали клиента. Последний, надо полагать, оказался прескверным занудой, потому как упорно не соглашался с расценками тарифа, на который ему предлагали перейти. Во всех красках пожилому мужчине втолковывали, что теперь ему будут очень выгодно разговаривать с абонентами в Казахстане, но у того, как выяснилось, там нет ни родственников, ни даже дальних знакомых, а вот в Набережных Челнах, что в Татарстане, как раз живёт сын с невесткой и внуками, и что неплохо бы ему звонить подешевле именно туда.

Борьба интересов сторон была такой упорной, что продавцы, чей общий суммарный возраст очевидно не дотягивал до того количества лет, который прожил почтенный отец семейства, свёкор и дедушка, так ожесточённо этим увлеклись, что решительно не хотели замечать никого вокруг.

Я сдержанно кашлянул, обозначив присутствие сторонних лиц. «Здешние» «коты» на мгновенье подняли глаза и, ничего не выразив ни лицами, ни тем более словами, снова деловито уткнулись в экран, и обхаживание клиента, так бессовестно мною прерванное, было продолжено.

Мой знакомый не выдержал муки ничем не обоснованного со стороны персонала ожидания и, отойдя, принялся разглядывать выставочные экспонаты.

- Послушайте, молодые люди, - потеряв всякое терпение, обратился я к специалистам  салона-офиса, измученным географией. – А если бы вас здесь было не трое, а 27 человек, то вы бы все 27 точно так же были заняты одним клиентом?!!

Чертовски красивая и такая же молодая девушка, принимавшая в вышеописанном диалоге участие статиста и до моего вопроса находившаяся в позе бегуна на длинные дистанции на старте, облокотившегося локтями на стол, медленно и картинно распрямилась, продемонстрировав идеальность своей фигуры и осанки, посмотрела на меня с нескрываемой ненавистью и с раздражением бросила прямо в лицо:

 - Да!

От такой дерзости я так оторопел, что пока собирался с мыслями для того, чтобы в цензурной форме выразить своё возмущение происходящим, эта барышня, обогнув и рабочий стол, и меня, уплыла в неизвестном направлении. А мы с товарищем так и остались невостребованными в своём естественном и совершенно уместном желании получить ту профессиональную помощь, на которую рассчитывали. И поняв для себя, что решать вопросы придётся исключительно через конфликт с этой «молодёжью», мы посчитали, что это много для них чести и, не сговариваясь, двинулись в сторону выхода. Сотрудники, правда, увидев наш настрой, попытались поинтересоваться, чего мы, собственно говоря, вообще заходили, но желания с ними разговаривать уже не было.

…Кто-то, принимая во внимание первую часть заголовка этой статьи, подумает, что я всё это написал для того, чтобы заострить внимание на  отвратительнейшем обслуживании и отношении к своим клиентам у сотрудников огромной серьёзной компании, дорожащей своей репутацией и достаточно высоко оплачивающей труд своих работников даже в нелёгкие кризисные времена, и будет прав, но лишь отчасти. Вторая причина взяться мне за перо заключается в возникшем после всего увиденного риторическом вопросе, относящемся исключительно в адрес людей (а никак не организаций, в которых они работают!): кто в принципе может себе позволить в рабочее время целыми днями строчить в социальных сетях комментарии о том, как у нас и в стране, и в крае, и в районе всё плохо, потому что вокруг – сплошь бездари, лентяи и безответственные личности? Кто, кроме них самих???

 

P.S. Кстати, в другом салоне этого оператора сотовой связи, который находится в районе детской поликлиники (а его сотрудники также молоды), нас обслужили быстро, качественно и вежливо.

Дмитрий ДОВГАЛЬ

Просмотров: 336




Хор «Темрюкские казаки» занял 1-ое место на окружном этапе Всероссийского хорового фестиваля! ПОЗДРАВЛЯЕМ!

Дата: 26-9-2018

Хор «Темрюкские казаки» занял 1-ое место на окружном этапе Всероссийского хорового фестиваля! ПОЗДРАВЛЯЕМ!

24-го сентября на сцене театра Ростовского государственного драматического театра во Всероссийском хоровом фестивале в возрастной категории «Л2» (взрослые хоровые коллективы) в номинации «Любительское хоровое пение» участвовало 13 коллективов из Ставрополья,...

Подробнее

Просмотров: 3

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 26-9-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в четверг 27-го сентября, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам:...

Подробнее

Просмотров: 28

Прошедшая неделя на дорогах Темрюкского района

Дата: 26-9-2018

Прошедшая неделя на дорогах Темрюкского района

За прошедшую неделю (с 16-го по 23-е сентября) на дорогах Темрюкского района выявлено 438 административных правонарушений, из них: управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения – 17, «тонировка» – 55, выезд на полосу встречного движения...

Подробнее

Просмотров: 29

«Гость без галстука» «Таманского вестника» – мэр Темрюка Максим ЕРМОЛАЕВ

Дата: 26-9-2018

«Гость без галстука» «Таманского вестника» – мэр Темрюка Максим ЕРМОЛАЕВ

В минувшем августе исполнилось полгода с момента вступления Максима Викторовича Ермолаева в должность главы Темрюкского городского поселения – проще говоря, мэра нашего города. Срок этот, думается, достаточный для того чтобы человеку, имеющему за плечами немалый опыт...

Подробнее

Просмотров: 56

Заседание районного штаба по охране водных биологических ресурсов

Дата: 26-9-2018

Заседание районного штаба по охране водных биологических ресурсов

В Темрюкском районе прошло очередное заседание рабочей группы по координации совместных действий по охране водных биологических ресурсов (районный штаб). В состав штаба входят: представители Администрации района, ОМВД России по Темрюкскому району, Анапского линейного...

Подробнее

Просмотров: 28

В клубе «Орфей» обсудили книгу «Мальчик в полосатой пижаме»

Дата: 26-9-2018

В клубе «Орфей» обсудили книгу «Мальчик в полосатой пижаме»

24 сентября члены клуба «Орфей» собрались для обсуждения книги Джона Бойна: «Мальчик в полосатой пижаме». Роман ирландского писателя о Второй мировой войне, о дружбе двух мальчишек, разделённых колючей проволокой, никого не оставил равнодушным...

Подробнее

Просмотров: 16

Профилактическая антинаркотическая беседа со студентами

Дата: 26-9-2018

Профилактическая антинаркотическая беседа со студентами

Сотрудники подразделения по контролю за оборотом наркотиков Темрюкского Отдела МВД провели со студентами профильную профилактическую беседу. Её цель – довести до учащихся и педагогов объективную информацию о наркотиках и наркомании, отразить реальную картину о новых...

Подробнее

Просмотров: 15

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 25-9-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в среду 26-го сентября, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 13.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 197

В посёлке Первомайском открыли Стелу Памяти ветеранам ВОВ

Дата: 25-9-2018

В посёлке Первомайском открыли Стелу Памяти ветеранам ВОВ

В минувшее воскресенье 23-го сентября в посёлке Первомайском состоялось открытие Стелы Памяти ветеранам Великой Отечественной войны посёлка Первомайского. На Стеле высечены  фамилии 70 ветеранов жителей поселка, принимавших участие в сражениях за освобождение Родины...

Подробнее

Просмотров: 63

План праздничных мероприятий в Темрюке на 27-ое сентября – день 75-тилетия со дня освобождения города от немецко-фашистских захватчиков

Дата: 25-9-2018

План праздничных мероприятий в Темрюке на 27-ое сентября – день 75-тилетия со дня освобождения города от немецко-фашистских захватчиков

Уважаемые жители и гости Темрюка и Темрюкского района! 27 сентября – 75 лет со дня освобождения г. Темрюка от немецко-фашистских захватчиков. В этот день в городе пройдут следующие мероприятия...

Подробнее

Просмотров: 297

«Таманский групповой водопровод» будет бороться с расхитителями воды посредством новых антимагнитных пломб

Дата: 25-9-2018

«Таманский групповой водопровод» будет бороться с расхитителями воды посредством новых антимагнитных пломб

Специалисты ремонтно-эксплуатационного управления «Таманский групповой водопровод» ГУП Краснодарского края «Кубаньводкомплекс» ведут активную борьбу с недобросовестными потребителями, которые незаконно пользуются водой...

Подробнее

Просмотров: 91

Профилактическое мероприятие ГИБДД: «Недели безопасности»

Дата: 25-9-2018

Профилактическое мероприятие ГИБДД: «Недели безопасности»

На общешкольном родительском собрании в СОШ №1 города Темрюка инспектор по пропаганде БДД районного Отдела ГИБДД старший лейтенант полиции Наталья Фомина напомнила о необходимости изучения безопасного маршрута движения «дом-школа-дом», который стоит не только...

Подробнее

Просмотров: 37

В Темрюке общественники проверили условия содержания административно задержанных лиц

Дата: 25-9-2018

В Темрюке общественники проверили условия содержания административно задержанных лиц

Представитель Общественного совета при Темрюкском Отделе МВД Кирилл Пархомик с целью общественного контроля провёл проверку изолятора временного содержания для содержания лиц, арестованных в административном порядке...

Подробнее

Просмотров: 45

27-го сентября на центральной площади Темрюка состоится праздничая программа для молодёжи. Не пропустите!

Дата: 25-9-2018

27-го сентября на центральной площади Темрюка состоится праздничая программа для молодёжи. Не пропустите!

Приходите 27-го сентября в 15.00 на молодёжную площадку «Темрюк Молодой», посвящённую Дню города Темрюка, станьте зрителем и выиграйте МП3 плеер! Каждый пришедший на праздник, получит флаер с отрывным корешком, для участия в розыгрыше МП3 плеера...

Подробнее

Просмотров: 175

Заседание Общественного совета при районном Отделе МВД

Дата: 25-9-2018

Заседание Общественного совета при районном Отделе МВД

В заседании приняли участие члены Общественного совета во главе с председателем Аллой Чернявской, ВРИО начальника Отдела МВД России по Темрюкскому району подполковник полиции Александр Сальников...

Подробнее

Просмотров: 37

«Школа БЕЗопасности»

Дата: 25-9-2018

«Школа БЕЗопасности»

24-го сентября в Центре детского творчества в рамках «Недели безопасности» прошёл районный конкурс «Школа БЕЗопасности». Вначале мероприятия с приветственным словом к участникам программы обратилась инспектор по пропаганде Темрюкского Отдела ГИБДД старший...

Подробнее

Просмотров: 33

Приглашаем на концерт, посвящённый освобождению Темрюка и Кубани

Дата: 25-9-2018

Приглашаем на концерт, посвящённый освобождению Темрюка и Кубани

В День освобождения Темрюка от немецко-фашистских захватчиков 27-го сентября в 16-00 часов в городском Доме культуры, расположенном по адресу: г. Темрюк, ул. 27 Сентября, 188/1 (15 остановка), при поддержке Администрации Краснодарского края состоится концерт заслуженных артистов...

Подробнее

Просмотров: 116

Темрючанка стала жертвой анекдотичного телефонного мошенничества

Дата: 25-9-2018

Темрючанка стала жертвой анекдотичного телефонного мошенничества

Следственным отделом Темрюкского Отдела МВД завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 38-летней жительницы Кировской области по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 УК РФ: «Мошенничество»...

Подробнее

Просмотров: 302

ВНИМАНИЕ: проверка системы централизованного оповещения населения

Дата: 25-9-2018

ВНИМАНИЕ: проверка системы централизованного оповещения населения

Завтра, в среду 26-го сентября, с 10.00 до 12.00 часов будет проводиться комплексная проверка системы централизованного оповещения населения (кратковременное включение сирен). Просьба – сохранять спокойствие!...

Подробнее

Просмотров: 37

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 24-9-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, во вторник 25-го сентября, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 220

В войсковой части 96404 торжественно открыли памятник, посвящённый её 70-тилетию

Дата: 24-9-2018

В войсковой части 96404 торжественно открыли памятник, посвящённый её 70-тилетию

В станице Старотитаровской на территории войсковой части 96404 состоялось торжественное мероприятие, посвящённое празднованию 70-тилетия со дня образования 629-го отдельного гвардейского инженерно-саперного батальона. Специально к этой дате было приурочено открытие памятника...

Подробнее

Просмотров: 72

Военно-полевые сборы казачат

Дата: 24-9-2018

Военно-полевые сборы казачат

В станице Старотитаровской состоялись ежегодные военно-полевые сборы казачат. В них приняли участие инструкторы и юные казачата из поселений Темрюкского района.

Ребята продемонстрировали свою казачью удаль и смекалку. В программе мероприятия прошли: торжественное...

Подробнее

Просмотров: 41

На кинофестивале в Ялте состоялся предпремьерный показ художественного фильма про Крымский мост

Дата: 24-9-2018

На кинофестивале в Ялте состоялся предпремьерный показ художественного фильма про Крымский мост

Романтическую комедию: «Крымский мост. Сделано с любовью!» режиссера Тиграна Кеосаяна и сценариста Маргариты Симоньян представили на ежегодном Международном кинофестивале «Евразийский мост» в Ялте во внеконкурсной программе...

Подробнее

Просмотров: 31

Семинар библиотечных работников

Дата: 24-9-2018

Семинар библиотечных работников

В Межпоселенческой библиотеке состоялся семинар библиотечных работников: «Информационная культура – культура нового типа», в работе которого приняли участие свыше 40 человек. На семинаре присутствовала депутат Законодательного Собрания Краснодарского края,...

Подробнее

Просмотров: 38

Глава Новотаманского сельского поселения Георгий Шлахтер вступил в должность

Дата: 24-9-2018

Глава Новотаманского сельского поселения Георгий Шлахтер вступил в должность

В пятницу 21-го сентября в сельском Доме культуры посёлка Веселовки состоялась торжественная сессия Совета Новотаманского сельского поселения. В её работе приняли участие: председатель Темрюкского районного Совета Александр Шерстнёв, заместитель главы муниципалитета...

Подробнее

Просмотров: 65