А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?» - Новости Темрюкского района

Новости Темрюкского района » Колонка редактора

А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?»

Дата: 4-3-2015

Как-то тут на днях «умерла» у меня SIM-карта. Дело само по себе обычное, однако – хочешь не хочешь – требующее для своего решения личного посещения официального офиса оператора сотовой связи. Мой оператор является, пожалуй, самым известным  и уважаемым на юго-западе страны – тот самый, чей логотип по странной задумке автора напоминает Кащееву смерть, – а потому и офис у него, расположенный на меже первого и второго районов Темрюка, по нашим провинциальным меркам, соответствующе респектабельный.

 

Появился я в этом офисе, куда уже лет сто не захаживал, в обществе доброго приятеля, который, по случаю, хотел получить небольшую консультацию в обращении с подаренным на 23-е февраля телефоном. Заходим. Внутри помещения, представляющим собой большую светлую комнату без перегородок, по внутренней части периметра которой расположены стенды с продаваемыми коммуникационными устройствами, как на боксёрском ринге в момент межраундового перерыва разведены по противоположным углам 2 группы сотрудников, облачённых в фирменную форму компании.

В левом от входящих посетителей – трое молодых парней что-то рассматривают на мониторе и, комментируя происходящее на экране приглушёнными (как им кажется) басами, сдавленно гогочут. Окинув нас тем взглядом, коим обычно награждают раздуваемые тщеславным величием секретарши больших руководителей рядового посетителя, дерзнувшего без предварительной за полгода записи попасть к их шефам на приём, чем, по мнению этих длинноногих и, нередко, безобразно когтистых церберов в юбках, пытаются оторвать начальство, а главное – их самих, от такой важной служебной работы, как раскладывание пасьянса на компьютере, троица вновь погрузилась взорами в экран и больше не проявила к нам ни малейшего интереса. Со стороны картина напомнила ту ситуацию, когда уличные коты, роющиеся в мусорных баках, на мгновенье, подняв головы на подошедшего с пакетом человека, в ожидании неизвестности замирают, но убедившись, что никакой угрозы для них пришелец не представляет, а всего лишь избавился от своей ноши и двинулся обратно, снова предаются своему занятию – поиску пропитания.

В правом углу картина, на первый взгляд, аналогичная, но, приблизившись, ощущаем разницу. Здесь, оказалось, полным ходом идёт рабочий процесс: 2 сотрудницы и сотрудник обслуживали клиента. Последний, надо полагать, оказался прескверным занудой, потому как упорно не соглашался с расценками тарифа, на который ему предлагали перейти. Во всех красках пожилому мужчине втолковывали, что теперь ему будут очень выгодно разговаривать с абонентами в Казахстане, но у того, как выяснилось, там нет ни родственников, ни даже дальних знакомых, а вот в Набережных Челнах, что в Татарстане, как раз живёт сын с невесткой и внуками, и что неплохо бы ему звонить подешевле именно туда.

Борьба интересов сторон была такой упорной, что продавцы, чей общий суммарный возраст очевидно не дотягивал до того количества лет, который прожил почтенный отец семейства, свёкор и дедушка, так ожесточённо этим увлеклись, что решительно не хотели замечать никого вокруг.

Я сдержанно кашлянул, обозначив присутствие сторонних лиц. «Здешние» «коты» на мгновенье подняли глаза и, ничего не выразив ни лицами, ни тем более словами, снова деловито уткнулись в экран, и обхаживание клиента, так бессовестно мною прерванное, было продолжено.

Мой знакомый не выдержал муки ничем не обоснованного со стороны персонала ожидания и, отойдя, принялся разглядывать выставочные экспонаты.

- Послушайте, молодые люди, - потеряв всякое терпение, обратился я к специалистам  салона-офиса, измученным географией. – А если бы вас здесь было не трое, а 27 человек, то вы бы все 27 точно так же были заняты одним клиентом?!!

Чертовски красивая и такая же молодая девушка, принимавшая в вышеописанном диалоге участие статиста и до моего вопроса находившаяся в позе бегуна на длинные дистанции на старте, облокотившегося локтями на стол, медленно и картинно распрямилась, продемонстрировав идеальность своей фигуры и осанки, посмотрела на меня с нескрываемой ненавистью и с раздражением бросила прямо в лицо:

 - Да!

От такой дерзости я так оторопел, что пока собирался с мыслями для того, чтобы в цензурной форме выразить своё возмущение происходящим, эта барышня, обогнув и рабочий стол, и меня, уплыла в неизвестном направлении. А мы с товарищем так и остались невостребованными в своём естественном и совершенно уместном желании получить ту профессиональную помощь, на которую рассчитывали. И поняв для себя, что решать вопросы придётся исключительно через конфликт с этой «молодёжью», мы посчитали, что это много для них чести и, не сговариваясь, двинулись в сторону выхода. Сотрудники, правда, увидев наш настрой, попытались поинтересоваться, чего мы, собственно говоря, вообще заходили, но желания с ними разговаривать уже не было.

…Кто-то, принимая во внимание первую часть заголовка этой статьи, подумает, что я всё это написал для того, чтобы заострить внимание на  отвратительнейшем обслуживании и отношении к своим клиентам у сотрудников огромной серьёзной компании, дорожащей своей репутацией и достаточно высоко оплачивающей труд своих работников даже в нелёгкие кризисные времена, и будет прав, но лишь отчасти. Вторая причина взяться мне за перо заключается в возникшем после всего увиденного риторическом вопросе, относящемся исключительно в адрес людей (а никак не организаций, в которых они работают!): кто в принципе может себе позволить в рабочее время целыми днями строчить в социальных сетях комментарии о том, как у нас и в стране, и в крае, и в районе всё плохо, потому что вокруг – сплошь бездари, лентяи и безответственные личности? Кто, кроме них самих???

 

P.S. Кстати, в другом салоне этого оператора сотовой связи, который находится в районе детской поликлиники (а его сотрудники также молоды), нас обслужили быстро, качественно и вежливо.

Дмитрий ДОВГАЛЬ

Просмотров: 421




Молодёжный спорт: баскетбол

Дата: 25-3-2019

Молодёжный спорт: баскетбол

21-24 марта в городе Абинске прошло Открытое первенство МО Абинский район по баскетболу памяти первого атамана Абинского РКО В.А.Козлова среди мальчиков 2008-09 годов рождения...

Подробнее

Просмотров: 8

Ремонтные работы на «Таманском групповом водопроводе»

Дата: 25-3-2019

Ремонтные работы на «Таманском групповом водопроводе»

Специалисты ремонтно-эксплуатационного управления «Таманский групповой водопровод» выполнили работы по замене водомера и 2-ух задвижек диаметром 80 и 100 мм на водовыделе посёлка Веселовки...

Подробнее

Просмотров: 18

Железнодорожные пролёты Крымского моста с обоих берегов соединили!

Дата: 25-3-2019

Железнодорожные пролёты Крымского моста с обоих берегов соединили!

Строители собрали все пролётные строения железнодорожной части Крымского моста. Это – 160 тысяч тонн металлоконструкций на 307 опорах. Более 6 км пролётов расположено над акваторией, остальные – над сухопутными участками (коса и остров Тузла) в Керченском проливе...

Подробнее

Просмотров: 13

Приглашаем школьников на завтрашнюю районную акцию: «Движение к успеху»!

Дата: 24-3-2019

Приглашаем школьников на завтрашнюю районную акцию: «Движение к успеху»!

Завтра, 25-го марта, в первый день школьных весенних каникул в Темрюке на площади Труда в 13:00 Управление образованием совместно с учреждениями дополнительного образования проведут районную акцию: «Движение к успеху». В мероприятии могут принять участие все желающие...

Подробнее

Просмотров: 28

Темрюкский Отдел МЧС напоминает о практической пользе пожарного извещателя

Дата: 24-3-2019

Темрюкский Отдел МЧС напоминает о практической пользе пожарного извещателя

Как показывает практика, вопрос обеспечения пожарной безопасности особенно остро стоит перед собственниками частных жилых домов, поскольку материалы, которые использованы при их (домов) отделке, традиционно считаются пожароопасными. Впрочем, риск возникновения возгорания...

Подробнее

Просмотров: 18

ВНИМАНИЕ: завтра в Темрюкском районе будут очередные плановые отключения электроэнергии

Дата: 24-3-2019

ВНИМАНИЕ: завтра в Темрюкском районе будут очередные плановые отключения электроэнергии

Завтра, в понедельник 25-го марта, с 8 до 17 часов в связи с проведением плановых ремонтных работ будет отключено электричество в следующих населённых пунктах...

Подробнее

Просмотров: 86

Темрючанин Николай Чепель вошёл в состав Общественного совета при Министерстве транспорта Крыма

Дата: 24-3-2019

Темрючанин Николай Чепель вошёл в состав Общественного совета при Министерстве транспорта Крыма

Согласно приказу министра транспорта Крыма Сергея Карпова в республике сформирован новый состав Общественного совета при региональном Министерстве транспорта. В его состав, состоящий из 11-ти человек, вошёл генеральный директор ООО «Судоходная компания «Боспор...

Подробнее

Просмотров: 27

«За здоровое поколение»

Дата: 23-3-2019

«За здоровое поколение»

В Межпоселенческой библиотеке для учащихся 8 «А» класса 14-ой городской школы прошло мероприятие: «За здоровое поколение», посвящённое здоровому образу жизни. В начале программы ведущие рассказали ребятам о необходимости беречь здоровье смолоду и подчеркнули, что...

Подробнее

Просмотров: 21

Молодёжный спорт: шахматы

Дата: 23-3-2019

Молодёжный спорт: шахматы

В селе Ольгинке Туапсинского района проходит Первенство Краснодарского края по шахматам, которое включает в себя 3 турнира: по быстрым, классическим шахматам, а с 30-го марта начнётся блиц-игра. Завершится турнир 31-го марта...

Подробнее

Просмотров: 25

В парке посёлка Ильича проведён субботник

Дата: 23-3-2019

В парке посёлка Ильича проведён субботник

Жители посёлка Ильича вместе с сотрудниками Администрации Запорожского поселения привели в порядок территорию местного парка. Там убрали мусор, подсыпали грунт, разбили клумбы, кронировали деревья. Кроме того, был отремонтирован памятник Великой Отечественной войны...

Подробнее

Просмотров: 20

В Темрюке в очередной раз пообещали перестроить «довоенную» гребную базу в современную

Дата: 23-3-2019

В Темрюке в очередной раз пообещали перестроить «довоенную» гребную базу в современную

Глава Темрюкского района Фёдор Бабенков вместе со своими заместителями и руководителями структурных подразделений провёл рабочее совещание на территории городской гребной базы, принадлежащей ДЮСШ «Виктория», на котором был обсуждён проект по её капитальной...

Подробнее

Просмотров: 37

У Темрюка – «золото» на Международном молодёжном турнире по тхэквон-до!

Дата: 22-3-2019

У Темрюка – «золото» на Международном молодёжном турнире по тхэквон-до!

Международные соревнования по тхэквон-до «Кубок Дона» проводились в городе Ростове-на-Дону с 18-го по 21-е марта. В них приняло участие более 1000 участников из 27 регионов России, а также Казахстана, Армении и Азербайджана...

Подробнее

Просмотров: 35

Представитель Общественного совета проверил в Темрюке изолятор временного содержания

Дата: 22-3-2019

Представитель Общественного совета проверил в Темрюке изолятор временного содержания

Представитель Общественного совета при Темрюкском районном Отделе МВД Валерий Плохой посетил изолятор временного содержания Отдела полиции и ознакомился с условиями содержания находящихся там граждан...

Подробнее

Просмотров: 21

В Темрюке прошла презентация книги о казаках-воинах 1-ой Мировой: «Страницы казачьей славы»

Дата: 22-3-2019

В Темрюке прошла презентация книги о казаках-воинах 1-ой Мировой: «Страницы казачьей славы»

В штабе Темрюкского районного казачьего общества состоялась презентация книги Кубанского краеведа-историка войскового старшины Михаила Сергеевича Тимченко: «Страницы казачьей славы»...

Подробнее

Просмотров: 31

Команды Темрюкского МДЦ победили в обеих районных лигах «Что? Где? Когда?»

Дата: 22-3-2019

Команды Темрюкского МДЦ победили в обеих районных лигах «Что? Где? Когда?»

21-го марта в районном отделе по делам молодежи прошла игра: «Что? Где? Когда?» среди команд Юношеской и Высшей лиг Темрюкского района.

Городской Молодёжный досуговый центр был представлен своими командами в обеих лигах: в Юношеской лиге – дружиной «МолоДЦы»,...

Подробнее

Просмотров: 44

В Голубицкой начали сносить незаконные торговые объекты

Дата: 21-3-2019

В Голубицкой начали сносить незаконные торговые объекты

Темрюкская межведомственная комиссия по вопросам освобождения земельных участков от незаконно размещённых некапитальных объектов выявила несколько самостроев...

Подробнее

Просмотров: 76

Заседание Совета предпринимателей при главе района

Дата: 21-3-2019

Заседание Совета предпринимателей при главе района

Заседание прошло под председательством заместителя главы района Дениса Каратеева. В совещании приняли участие: главы поселений, руководители учреждений и организаций, представители субъектов малого и среднего бизнеса...

Подробнее

Просмотров: 26

СК «Скиф» приглашает выполнить нормативы ГТО!

Дата: 21-3-2019

СК «Скиф» приглашает выполнить нормативы ГТО!

Завтра, в пятницу 22-го марта, с 10:00 до 17:00 в спортивном комплексе «Скиф» будет проводиться Единый день открытых дверей муниципального центра тестирования ВФСК ГТО, приуроченный к 5-летию со дня подписания Президентом РФ Указа «О Всероссийском...

Подробнее

Просмотров: 23

В Тамани пьяный работник угнал у работодателя авто, чтобы съездить за «добавкой»

Дата: 21-3-2019

В Тамани пьяный работник угнал у работодателя авто, чтобы съездить за «добавкой»

В темрюкскую полицию с сообщением об угоне автомобиля обратился житель станицы Тамани. Заявитель пояснил, что нанял малознакомого мужчину для помощи по хозяйству, ненадолго отлучился, а вернувшись, не обнаружил ни нанятого рабочего, ни своего автомобиля...

Подробнее

Просмотров: 36

В Темрюке пройдёт голосование по отбору городских территорий проекта: «Формирование комфортной городской среды»

Дата: 20-3-2019

В Темрюке пройдёт голосование по отбору городских территорий проекта: «Формирование комфортной городской среды»

В воскресенье 24-го марта на территории Темрюкского городского поселения пройдёт голосование по отбору общественных территорий в рамках Федерального проекта: «Формирование комфортной городской среды»...

Подробнее

Просмотров: 30

2 темрюкские «бронзы» на Чемпионате России по тхэквон-до

Дата: 20-3-2019

2 темрюкские «бронзы» на Чемпионате России по тхэквон-до

18-го марта во Владивостоке стартовали Чемпионат и Первенство России по тхэквор-до ВТФ. По их результатам сформируют Сборную страны  для участия в Чемпионате Европы. В столицу Приморья приехали спортсмены из Москвы, Краснодара, Крыма, Дальневосточного Федерального округа и...

Подробнее

Просмотров: 47

Темрюкский суд за хранение наркотиков приговорил 2-ух местных жителей к исправительным работам с удержанием заработка

Дата: 20-3-2019

Темрюкский суд за хранение наркотиков приговорил 2-ух местных жителей к исправительным работам с удержанием заработка

Сотрудниками Анапского ЛО МВД России на транспорте в Темрюкском районе в январе и августе 2018 года были задержаны двое мужчин, которые по видимым признакам находились в состоянии наркотического опьянения...

Подробнее

Просмотров: 24

Депутаты районного Совета потребовали НЕ проводить байк-фестиваль в Голубицкой

Дата: 20-3-2019

Депутаты районного Совета потребовали НЕ проводить байк-фестиваль в Голубицкой

В Администрации района под председательством Александра Шерстнёва прошла очередная сессия Совета муниципального образования Темрюкский район. В её работе приняли участие: глава района Фёдор Бабенков, его заместители, руководители ряда структурных подразделений...

Подробнее

Просмотров: 58

ВНИМАНИЕ: завтра в Темрюкском районе опять будут плановые отключения электроэнергии

Дата: 19-3-2019

ВНИМАНИЕ: завтра в Темрюкском районе опять будут плановые отключения электроэнергии

Завтра, в среду 20-го марта, с 8 до 17 часов в связи с проведением плановых ремонтных работ будет отключено электричество в следующих населённых пунктах...

Подробнее

Просмотров: 24

Телефонное мошенничество на 60 тысяч

Дата: 19-3-2019

Телефонное мошенничество на 60 тысяч

46-летней жительнице Темрюка позвонил мужчина, представился сотрудником полиции и сообщил, что её сын за совершение преступления задержан и доставлен в полицию. Затем в трубке раздался голос якобы сына, который настаивал перечислить на номер мобильного телефона денежные...

Подробнее

Просмотров: 40