А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?» - Новости Темрюкского района

Новости Темрюкского района » Колонка редактора

А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?»

Дата: 4-3-2015

Как-то тут на днях «умерла» у меня SIM-карта. Дело само по себе обычное, однако – хочешь не хочешь – требующее для своего решения личного посещения официального офиса оператора сотовой связи. Мой оператор является, пожалуй, самым известным  и уважаемым на юго-западе страны – тот самый, чей логотип по странной задумке автора напоминает Кащееву смерть, – а потому и офис у него, расположенный на меже первого и второго районов Темрюка, по нашим провинциальным меркам, соответствующе респектабельный.

 

Появился я в этом офисе, куда уже лет сто не захаживал, в обществе доброго приятеля, который, по случаю, хотел получить небольшую консультацию в обращении с подаренным на 23-е февраля телефоном. Заходим. Внутри помещения, представляющим собой большую светлую комнату без перегородок, по внутренней части периметра которой расположены стенды с продаваемыми коммуникационными устройствами, как на боксёрском ринге в момент межраундового перерыва разведены по противоположным углам 2 группы сотрудников, облачённых в фирменную форму компании.

В левом от входящих посетителей – трое молодых парней что-то рассматривают на мониторе и, комментируя происходящее на экране приглушёнными (как им кажется) басами, сдавленно гогочут. Окинув нас тем взглядом, коим обычно награждают раздуваемые тщеславным величием секретарши больших руководителей рядового посетителя, дерзнувшего без предварительной за полгода записи попасть к их шефам на приём, чем, по мнению этих длинноногих и, нередко, безобразно когтистых церберов в юбках, пытаются оторвать начальство, а главное – их самих, от такой важной служебной работы, как раскладывание пасьянса на компьютере, троица вновь погрузилась взорами в экран и больше не проявила к нам ни малейшего интереса. Со стороны картина напомнила ту ситуацию, когда уличные коты, роющиеся в мусорных баках, на мгновенье, подняв головы на подошедшего с пакетом человека, в ожидании неизвестности замирают, но убедившись, что никакой угрозы для них пришелец не представляет, а всего лишь избавился от своей ноши и двинулся обратно, снова предаются своему занятию – поиску пропитания.

В правом углу картина, на первый взгляд, аналогичная, но, приблизившись, ощущаем разницу. Здесь, оказалось, полным ходом идёт рабочий процесс: 2 сотрудницы и сотрудник обслуживали клиента. Последний, надо полагать, оказался прескверным занудой, потому как упорно не соглашался с расценками тарифа, на который ему предлагали перейти. Во всех красках пожилому мужчине втолковывали, что теперь ему будут очень выгодно разговаривать с абонентами в Казахстане, но у того, как выяснилось, там нет ни родственников, ни даже дальних знакомых, а вот в Набережных Челнах, что в Татарстане, как раз живёт сын с невесткой и внуками, и что неплохо бы ему звонить подешевле именно туда.

Борьба интересов сторон была такой упорной, что продавцы, чей общий суммарный возраст очевидно не дотягивал до того количества лет, который прожил почтенный отец семейства, свёкор и дедушка, так ожесточённо этим увлеклись, что решительно не хотели замечать никого вокруг.

Я сдержанно кашлянул, обозначив присутствие сторонних лиц. «Здешние» «коты» на мгновенье подняли глаза и, ничего не выразив ни лицами, ни тем более словами, снова деловито уткнулись в экран, и обхаживание клиента, так бессовестно мною прерванное, было продолжено.

Мой знакомый не выдержал муки ничем не обоснованного со стороны персонала ожидания и, отойдя, принялся разглядывать выставочные экспонаты.

- Послушайте, молодые люди, - потеряв всякое терпение, обратился я к специалистам  салона-офиса, измученным географией. – А если бы вас здесь было не трое, а 27 человек, то вы бы все 27 точно так же были заняты одним клиентом?!!

Чертовски красивая и такая же молодая девушка, принимавшая в вышеописанном диалоге участие статиста и до моего вопроса находившаяся в позе бегуна на длинные дистанции на старте, облокотившегося локтями на стол, медленно и картинно распрямилась, продемонстрировав идеальность своей фигуры и осанки, посмотрела на меня с нескрываемой ненавистью и с раздражением бросила прямо в лицо:

 - Да!

От такой дерзости я так оторопел, что пока собирался с мыслями для того, чтобы в цензурной форме выразить своё возмущение происходящим, эта барышня, обогнув и рабочий стол, и меня, уплыла в неизвестном направлении. А мы с товарищем так и остались невостребованными в своём естественном и совершенно уместном желании получить ту профессиональную помощь, на которую рассчитывали. И поняв для себя, что решать вопросы придётся исключительно через конфликт с этой «молодёжью», мы посчитали, что это много для них чести и, не сговариваясь, двинулись в сторону выхода. Сотрудники, правда, увидев наш настрой, попытались поинтересоваться, чего мы, собственно говоря, вообще заходили, но желания с ними разговаривать уже не было.

…Кто-то, принимая во внимание первую часть заголовка этой статьи, подумает, что я всё это написал для того, чтобы заострить внимание на  отвратительнейшем обслуживании и отношении к своим клиентам у сотрудников огромной серьёзной компании, дорожащей своей репутацией и достаточно высоко оплачивающей труд своих работников даже в нелёгкие кризисные времена, и будет прав, но лишь отчасти. Вторая причина взяться мне за перо заключается в возникшем после всего увиденного риторическом вопросе, относящемся исключительно в адрес людей (а никак не организаций, в которых они работают!): кто в принципе может себе позволить в рабочее время целыми днями строчить в социальных сетях комментарии о том, как у нас и в стране, и в крае, и в районе всё плохо, потому что вокруг – сплошь бездари, лентяи и безответственные личности? Кто, кроме них самих???

 

P.S. Кстати, в другом салоне этого оператора сотовой связи, который находится в районе детской поликлиники (а его сотрудники также молоды), нас обслужили быстро, качественно и вежливо.

Дмитрий ДОВГАЛЬ

Просмотров: 470




В Темрюкском районе пограничники задержали очередных незаконных ловцов креветок

Дата: 27-6-2019

В Темрюкском районе пограничники задержали очередных незаконных ловцов креветок

Двоих мужчин задержали на берегу Азовского моря в нескольких километрах западнее посёлка За Родину. Они при помощи незаконных орудий добычи водных биоресурсов типа «раколовка» добыли более 1300 особей креветки травяной, несколько десятков бычка и барабули, чем...

Подробнее

Просмотров: 14

День здоровья в Международный день борьбы с наркоманией

Дата: 27-6-2019

День здоровья в Международный день борьбы с наркоманией

26-го июня в Международный день борьбы с наркоманией и незаконным оборотом наркотических средств специалисты темрюкской Межпоселенческой библиотеки в рамках дня  борьбы с наркоманией и незаконным оборотом наркотиков провели День здоровья...

Подробнее

Просмотров: 22

Край возьмёт на себя половину затрат на развитие в Темрюкском районе виноградных питомников

Дата: 27-6-2019

Край возьмёт на себя половину затрат на развитие в Темрюкском районе виноградных питомников

Субсидии из краевого бюджета будут предоставляться на возмещение половины затрат, связанных с развитием питомниководческой базы, проведением селекционных работ и переходом на интенсивную систему возделывания виноградников...

Подробнее

Просмотров: 21

Мэр Темрюка проинспектировал ходы работ по капитальному благоустройству города

Дата: 27-6-2019

Мэр Темрюка проинспектировал ходы работ по капитальному благоустройству города

Первым пунктом назначения стал для Максима Викторовича совместный двор многоэтажных домов по ул.ул. Ленина, 98, Ленина, 100 и Октябрьской, 135. Здесь в рамках федерального проекта «Комфортная городская среда» происходит полная реконструкция дворовой территории (фото 1-3), а...

Подробнее

Просмотров: 34

ФСБ, СК и полиция за один рейд в Темрюкском районе изъяли почти 50 тонн «левого» спирта, коньяка и вина

Дата: 26-6-2019

ФСБ, СК и полиция за один рейд в Темрюкском районе изъяли почти 50 тонн «левого» спирта, коньяка и вина

На территории нашего муниципалитета прошёл масштабный совместный рейд сотрудников различных правоохранительных органов по выявлению и пресечению противоправной деятельности местных жителей, причастных к реализации контрафактной алкогольной продукции...

Подробнее

Просмотров: 62

В Темрюке прошёл Выпускной бал-2019

Дата: 26-6-2019

В Темрюке прошёл Выпускной бал-2019

Большое торжественное мероприятие по этому поводу началось с массового шествия праздничной колонны выпускников Таманского полуострова по главной городской улице Ленина, возглавляла которую начальник районного Управления образованием Елена Руденко...

Подробнее

Просмотров: 155

Мастер-класс от чемпиона мира

Дата: 25-6-2019

Мастер-класс от чемпиона мира

У юных борцов Детско-юношеской спортивной школы закончился соревновательный период 1-го полугодия, но тренировки, конечно же, не прекращаются.  А в конце прошлой недели у этих спортсменов состоялось памятное событие – Мастер-класс для них провёл Григорий Даниелян –...

Подробнее

Просмотров: 31

Заседание Совета атаманов Таманского отдела

Дата: 25-6-2019

Заседание Совета атаманов Таманского отдела

В здании районной Администрации состоялось заседание Совета атаманов Таманского отдела Кубанского казачьего войска. Возглавил работу председатель Совета атаманов – атаман Таманского отдела ККВ, герой Кубани, казачий полковник Иван Безуглов...

Подробнее

Просмотров: 29

Темрюкские полицейские задержали мужчину, находившегося в федеральном розыске за кражу

Дата: 25-6-2019

Темрюкские полицейские задержали мужчину, находившегося в федеральном розыске за кражу

Сотрудники патрульно-постовой службы Темрюкского районного Отдела МВД, находясь на маршруте патрулирования, обратили внимание на гражданина, схожего по описанию с человеком, который, являясь фигурантом уголовного дела, скрывается от следственных органов...

Подробнее

Просмотров: 42

Юный темрючанин Михаил Романов будет представлять Кубань на Первенстве России по лёгкой атлетике

Дата: 25-6-2019

Юный темрючанин Михаил Романов будет представлять Кубань на Первенстве России по лёгкой атлетике

В Краснодаре прошло Первенство Южного Федерального округа по легкой атлетике среди юношей и девушек до 18 лет. Темрюкский район  на этих значимых соревнованиях представлял легкоатлет Михаил Романов.

Миша выступил на дистанциях 110 и 400 метров с барьерами, где показал...

Подробнее

Просмотров: 36

В районе порта Кавказ изъят незаконный пистолет

Дата: 25-6-2019

В районе порта Кавказ изъят незаконный пистолет

24-го июня на площадке досмотра участка автомобильной дороги общего пользования федерального значения А-290 Новороссийск – Керчь сотрудники Краснодарского филиала ведомственной охраны Минтранса России  при досмотре автомобиля «Ниссан» обнаружили травматический...

Подробнее

Просмотров: 62

Сегодня, 25-го июня, вечером в Темрюке пройдет районный выпускной бал

Дата: 25-6-2019

Сегодня, 25-го июня, вечером в Темрюке пройдет районный выпускной бал

В 20 часов в Темрюке колонна выпускников со всех школ нашего района, которую возглавят 62 медалиста, пройдёт по улице Ленина на площадь Труда. Там для виновников праздника и их учителей, родителей и друзей состоится торжественное мероприятие, знаменующее финиш 11-летнего...

Подробнее

Просмотров: 130

«Полиция встречает гостей»

Дата: 24-6-2019

«Полиция встречает гостей»

Инспекторы темрюкской роты дорожно-патрульной службы совместно с представителем Общественного совета при районном Отделе МВД Ростиславом Гаврилюком и членами «Молодёжного патруля» провели акцию: «Полиция встречает гостей»...

Подробнее

Просмотров: 48

Молодёжный спорт: акробатика

Дата: 24-6-2019

Молодёжный спорт: акробатика

В минувшее воскресенье 23-го июня в Темрюке в спортивном комплексе «Скиф» состоялось Открытое первенство Темрюкского района по спортивной акробатике. В соревнованиях приняли участие 70 спортсменов из Темрюка и  Краснодара, выступивших по юношеским разрядам в...

Подробнее

Просмотров: 65

Ахтанизовскому браконьеру, задержанному с поличным, грозит крупный штраф, а возможно – и срок

Дата: 24-6-2019

Ахтанизовскому браконьеру, задержанному с поличным, грозит крупный штраф, а возможно – и срок

34-летний мужчина возвращался из морской акватории на маломерном плавсредстве типа «Прогресс-4», когда его задержали пограничники. Выяснилось, что тот лессовыми сетями добыл почти 100 килограммов промысловой рыбы, причинив таким образом ущерб местным биоресурсам в...

Подробнее

Просмотров: 52

В Керченском проливе сел на мель сухогруз с углем

Дата: 24-6-2019

В Керченском проливе сел на мель сухогруз с углем

Сегодня, 24-го июня, в 04.45 при отплытии от причала № 24 из порта Кавказ гружённый углем теплоход «Себерин-1», принадлежащий компании «Сталь-флот», сел на мель за зелёной бровкой фарватера подхода к Южному району...

Подробнее

Просмотров: 53

Прошедшая неделя в пожарной службе Темрюкского района

Дата: 24-6-2019

Прошедшая неделя в пожарной службе Темрюкского района

За прошедшую неделю (с 17-го по 23-е июня) на территории Темрюкского района произошёл 1 пожар, в котором пострадало имущество...

Подробнее

Просмотров: 41

ВНИМАНИЕ! Полиция просит откликнуться свидетелей ДТП

Дата: 23-6-2019

ВНИМАНИЕ! Полиция просит откликнуться свидетелей ДТП

21-го июня примерно в 9.00 в ст. Голубицкой по ул. Курортной в районе базы отдыха «Вымпел» неустановленное транспортное средство врезалось на припаркованный автомобиль марки Нисан и скрылось с места ДТП...

Подробнее

Просмотров: 81

В районном Управлении соцзащиты рассказали об организации летнего оздоровления детей из семей подведомственного учёта

Дата: 23-6-2019

В районном Управлении соцзащиты рассказали об организации летнего оздоровления детей из семей подведомственного учёта

Организация летнего отдыха, оздоровления, трудовой и досуговой занятости несовершеннолетних является одной из главных задач Управления социальной защиты населения и отделения помощи семьям и детям ГБУ СО КК «Темрюкский КЦСОН»...

Подробнее

Просмотров: 52

Плановые отключения электричества в Темрюкском районе на следующей неделе

Дата: 23-6-2019

Плановые отключения электричества в Темрюкском районе на следующей неделе

В связи с проведением плановых ремонтных работ электрических сетей в период с 24-го по 28-е июня на территории Темрюкского района будут проводиться плановые временные ограничения подачи электроэнергии в следующих населенных пунктах...

Подробнее

Просмотров: 92

В Темрюке проходит Всероссийская акция: «Без вас не получится!»

Дата: 23-6-2019

В Темрюке проходит Всероссийская акция: «Без вас не получится!»

С целью профилактики детского дорожно-транспортного травматизма на территории Темрюкского района проходит Всероссийская социальная кампания: «Без вас не получится!», направленная на сохранение жизни и здоровья юных участников дорожного движения...

Подробнее

Просмотров: 70

Траурный митинг в День Памяти и скорби – в Темрюке

Дата: 22-6-2019

Траурный митинг в День Памяти и скорби – в Темрюке

Сегодня, в день начала Великой Отечественной войны 22-го июня, жители города Воинской доблести Темрюка собрались у Воинского мемориала, чтобы почтить память сыновей и дочерей Отчизны, отдавших свои жизни за свободу страны, за счастливое будущее своих потомков...

Подробнее

Просмотров: 57

Сегодня, в День памяти и скорби 22-го июня, на рассвете темрючане зажгли «Свечи Памяти»

Дата: 22-6-2019

Сегодня, в День памяти и скорби 22-го июня, на рассвете темрючане зажгли «Свечи Памяти»

Началась акция в Темрюке с памятного шествия по ул. Розы Люксембург – представители власти, казаки, молодёжь, сотрудники росгвардии и полиции и другие жители города проследовали от храма Михаила Архангела к музею «Военная горка». В руках они несли зажжённые свечи...

Подробнее

Просмотров: 129

Уроки «Светофорика» в детском реабилитационном Центре

Дата: 21-6-2019

Уроки «Светофорика» в детском реабилитационном Центре

В Темрюкском реабилитационном центре в рамках программы: «Уроки безопасности» прошло спортивно-игровое мероприятие: «Дорожный серпантин», на котором детям в очередной раз напомнили основные правила поведения на дороге и в транспорте...

Подробнее

Просмотров: 60

План мероприятий 22-го июня в Темрюке в рамках Всероссийской военно-патриотической акции: «Горсть Памяти»

Дата: 20-6-2019

План мероприятий 22-го июня в Темрюке в рамках Всероссийской военно-патриотической акции: «Горсть Памяти»

22-го июня, в День воинской славы России, в день начала Великой Отечественной войны, в Темрюке пройдут траурные мероприятия.

В 3.30 в храме Михаила Архангела отслужат литию по погибшим и умершим в годы Великой Отечественной войны...

Подробнее

Просмотров: 72