А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?» - Новости Темрюкского района

Новости Темрюкского района » Колонка редактора

А мы говорим: «кризис…», или «а судьи кто?»

Дата: 4-3-2015

Как-то тут на днях «умерла» у меня SIM-карта. Дело само по себе обычное, однако – хочешь не хочешь – требующее для своего решения личного посещения официального офиса оператора сотовой связи. Мой оператор является, пожалуй, самым известным  и уважаемым на юго-западе страны – тот самый, чей логотип по странной задумке автора напоминает Кащееву смерть, – а потому и офис у него, расположенный на меже первого и второго районов Темрюка, по нашим провинциальным меркам, соответствующе респектабельный.

 

Появился я в этом офисе, куда уже лет сто не захаживал, в обществе доброго приятеля, который, по случаю, хотел получить небольшую консультацию в обращении с подаренным на 23-е февраля телефоном. Заходим. Внутри помещения, представляющим собой большую светлую комнату без перегородок, по внутренней части периметра которой расположены стенды с продаваемыми коммуникационными устройствами, как на боксёрском ринге в момент межраундового перерыва разведены по противоположным углам 2 группы сотрудников, облачённых в фирменную форму компании.

В левом от входящих посетителей – трое молодых парней что-то рассматривают на мониторе и, комментируя происходящее на экране приглушёнными (как им кажется) басами, сдавленно гогочут. Окинув нас тем взглядом, коим обычно награждают раздуваемые тщеславным величием секретарши больших руководителей рядового посетителя, дерзнувшего без предварительной за полгода записи попасть к их шефам на приём, чем, по мнению этих длинноногих и, нередко, безобразно когтистых церберов в юбках, пытаются оторвать начальство, а главное – их самих, от такой важной служебной работы, как раскладывание пасьянса на компьютере, троица вновь погрузилась взорами в экран и больше не проявила к нам ни малейшего интереса. Со стороны картина напомнила ту ситуацию, когда уличные коты, роющиеся в мусорных баках, на мгновенье, подняв головы на подошедшего с пакетом человека, в ожидании неизвестности замирают, но убедившись, что никакой угрозы для них пришелец не представляет, а всего лишь избавился от своей ноши и двинулся обратно, снова предаются своему занятию – поиску пропитания.

В правом углу картина, на первый взгляд, аналогичная, но, приблизившись, ощущаем разницу. Здесь, оказалось, полным ходом идёт рабочий процесс: 2 сотрудницы и сотрудник обслуживали клиента. Последний, надо полагать, оказался прескверным занудой, потому как упорно не соглашался с расценками тарифа, на который ему предлагали перейти. Во всех красках пожилому мужчине втолковывали, что теперь ему будут очень выгодно разговаривать с абонентами в Казахстане, но у того, как выяснилось, там нет ни родственников, ни даже дальних знакомых, а вот в Набережных Челнах, что в Татарстане, как раз живёт сын с невесткой и внуками, и что неплохо бы ему звонить подешевле именно туда.

Борьба интересов сторон была такой упорной, что продавцы, чей общий суммарный возраст очевидно не дотягивал до того количества лет, который прожил почтенный отец семейства, свёкор и дедушка, так ожесточённо этим увлеклись, что решительно не хотели замечать никого вокруг.

Я сдержанно кашлянул, обозначив присутствие сторонних лиц. «Здешние» «коты» на мгновенье подняли глаза и, ничего не выразив ни лицами, ни тем более словами, снова деловито уткнулись в экран, и обхаживание клиента, так бессовестно мною прерванное, было продолжено.

Мой знакомый не выдержал муки ничем не обоснованного со стороны персонала ожидания и, отойдя, принялся разглядывать выставочные экспонаты.

- Послушайте, молодые люди, - потеряв всякое терпение, обратился я к специалистам  салона-офиса, измученным географией. – А если бы вас здесь было не трое, а 27 человек, то вы бы все 27 точно так же были заняты одним клиентом?!!

Чертовски красивая и такая же молодая девушка, принимавшая в вышеописанном диалоге участие статиста и до моего вопроса находившаяся в позе бегуна на длинные дистанции на старте, облокотившегося локтями на стол, медленно и картинно распрямилась, продемонстрировав идеальность своей фигуры и осанки, посмотрела на меня с нескрываемой ненавистью и с раздражением бросила прямо в лицо:

 - Да!

От такой дерзости я так оторопел, что пока собирался с мыслями для того, чтобы в цензурной форме выразить своё возмущение происходящим, эта барышня, обогнув и рабочий стол, и меня, уплыла в неизвестном направлении. А мы с товарищем так и остались невостребованными в своём естественном и совершенно уместном желании получить ту профессиональную помощь, на которую рассчитывали. И поняв для себя, что решать вопросы придётся исключительно через конфликт с этой «молодёжью», мы посчитали, что это много для них чести и, не сговариваясь, двинулись в сторону выхода. Сотрудники, правда, увидев наш настрой, попытались поинтересоваться, чего мы, собственно говоря, вообще заходили, но желания с ними разговаривать уже не было.

…Кто-то, принимая во внимание первую часть заголовка этой статьи, подумает, что я всё это написал для того, чтобы заострить внимание на  отвратительнейшем обслуживании и отношении к своим клиентам у сотрудников огромной серьёзной компании, дорожащей своей репутацией и достаточно высоко оплачивающей труд своих работников даже в нелёгкие кризисные времена, и будет прав, но лишь отчасти. Вторая причина взяться мне за перо заключается в возникшем после всего увиденного риторическом вопросе, относящемся исключительно в адрес людей (а никак не организаций, в которых они работают!): кто в принципе может себе позволить в рабочее время целыми днями строчить в социальных сетях комментарии о том, как у нас и в стране, и в крае, и в районе всё плохо, потому что вокруг – сплошь бездари, лентяи и безответственные личности? Кто, кроме них самих???

 

P.S. Кстати, в другом салоне этого оператора сотовой связи, который находится в районе детской поликлиники (а его сотрудники также молоды), нас обслужили быстро, качественно и вежливо.

Дмитрий ДОВГАЛЬ

Просмотров: 321




В следующие выходные в станице Тамани и Керчи пройдёт военно-историческая операция: «Керченский Десант «Дорога Мужества»». Приезжайте посмотреть!!!

Дата: 15-7-2018

В следующие выходные в станице Тамани и Керчи пройдёт военно-историческая операция: «Керченский Десант «Дорога Мужества»». Приезжайте посмотреть!!!

С 21 по 22 июля в станице Тамани и в городе Керчи пройдёт военно-историческая операция: «Керченский Десант «Дорога мужества»», во время которой её участники преодолеют Керченский пролив на бронеавтомобилях БРДМ-2. Организатором проекта выступила Межрегиональная...

Подробнее

Просмотров: 151

Темрюкские общественники проверили работу сотрудников полиции на предмет предоставления госуслуг

Дата: 15-7-2018

Темрюкские общественники проверили работу сотрудников полиции на предмет предоставления госуслуг

Представители Общественного совета при Темрюкском районном Отделе МВД проверили работу полицейских, ответственных за предоставление государственной услуги по получению справки об отсутствии (наличии) судимости населению...

Подробнее

Просмотров: 41

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 15-7-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в понедельник 16-го июля, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 289

Темрюкские полицейские организовали для детей экскурсию на животноводческую ферму

Дата: 13-7-2018

Темрюкские полицейские организовали для детей экскурсию на животноводческую ферму

Сотрудники Темрюкского районного Отдела МВД совместно с представителями Общественного совета при Отделе и «Молодежным досуговым центром» города Темрюка организовали для учащихся местных школ увлекательную экскурсию на уникальную семейную ферму...

Подробнее

Просмотров: 60

Деятельность межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей

Дата: 13-7-2018

Деятельность межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей

Межведомственная комиссия по организации отдыха, оздоровления и занятости детей Темрюкского района посетила городские школы № 13 и № 1. По результатам проведенной проверки было установлено, что профильные смены работают в рамках утвержденных программ: «Радуга» и...

Подробнее

Просмотров: 53

«Футбол без дискриминации»

Дата: 13-7-2018

«Футбол без дискриминации»

В Темрюке на летней площадке в парке имени А.С. Пушкина сотрудники отдела по делам молодежи провели районную акцию: «Футбол без дискриминации», посвящённую Чемпионату мира по футболу-2018. В рамках акции с молодежью провели беседу на темы: «Опасность проявления...

Подробнее

Просмотров: 39

В Темрюке общественники оценили работу изолятора временного содержания

Дата: 13-7-2018

В Темрюке общественники оценили работу изолятора временного содержания

В рамках осуществления общественного контроля председатель Общественного совета при Темрюкском районном Отделе МВД Алла Чернявская посетила изолятор временного содержания подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений...

Подробнее

Просмотров: 86

«Серебро» фанагорийского вина на престижном Международном конкурсе

Дата: 12-7-2018

«Серебро» фанагорийского вина на престижном Международном конкурсе

На 18-ом Международном дегустационном конкурсе «Muscats du Monde» («Мускаты мира»), который проходил во Франции, игристое вино «Мускат Оттонель» предприятия «Фанагория» было удостоено серебряной награды...

Подробнее

Просмотров: 75

Мастер-классы по настольному теннису

Дата: 12-7-2018

Мастер-классы по настольному теннису

В дни летних школьных каникул  5-го и 9-го июля в рамках тематической акции о здоровом образе жизни тренеры по настольному теннису ДЮСШ «Виктория» при поддержке районного Дома культуры провели мастер-классы по настольному теннису для детей города Темрюка...

Подробнее

Просмотров: 37

Общественники проверили стационарный пост полиции в Голубицкой

Дата: 12-7-2018

Общественники проверили стационарный пост полиции в Голубицкой

В рамках осуществления общественного контроля представитель Общественного совета при Темрюкском районном Отделе МВД Николай Каунев посетил один из стационарных постов полиции на побережье Азовского моря и проверил несение службы наружными нарядами полиции...

Подробнее

Просмотров: 63

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 12-7-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в пятницу 13-го июля, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 223

Мэр Темрюка встретился с жителями ТОС № 7с

Дата: 12-7-2018

 Мэр Темрюка встретился с жителями ТОС № 7с

Глава Темрюкского городского поселения Максим Ермолаев встретился с жителями городка ПМК-6. Одна из основных здесь проблем – состояние внутридворовых проездов между многоквартирными домами, а жители МКД по ул. К. Маркса, 149 и ул. Труда, 116 пожаловались, что их дворы...

Подробнее

Просмотров: 151

В железнодорожной части Крымского моста «формируется» «бархатный путь»

Дата: 12-7-2018

В железнодорожной части Крымского моста «формируется» «бархатный путь»

На сегодняшний день готово более 80 % верхнего строения пути железной дороги, которая соединит Крымский мост с транспортной системой материковой России через станцию Вышестеблиевская...

Подробнее

Просмотров: 79

Городской ДК «Северные сады» приглашает на шоу роботов!

Дата: 11-7-2018

Городской ДК «Северные сады» приглашает на шоу роботов!

Герои легендарного блокбастера Оптимус и Бамблби сходят с экранов, что бы найти Сэма и энергетический куб. Трансформеры покажут всю силу и мощь автоботов, что бы спасти планету Земля...

Подробнее

Просмотров: 144

Отчёт Фонда социально-экономического развития Темрюка «Мой город» за 2017 год

Дата: 11-7-2018

Отчёт Фонда социально-экономического развития Темрюка «Мой город» за 2017 год

Фонд социально-экономического развития Темрюкского городского поселения Темрюкского района «Мой город» создан решением совета Темрюкского городского поселения и начал свою деятельность с августа 2006 года. С 2007 по апрель 2014 года Фонд  возглавлял В.Я. Филипчук. С июня...

Подробнее

Просмотров: 98

Новости спорта: парусный спорт

Дата: 11-7-2018

Новости спорта: парусный спорт

В Новороссийске в акватории Цемесской бухты завершились краевые соревнования по парусному спорту. В этом году в них принимали участие 130 спортсменов из Новороссийска, Туапсинского района, Анапы, Краснодара, Сочи, Ейского, Приморско-Ахтарского и Темрюкского районов. В...

Подробнее

Просмотров: 30

Мэр Темрюка провёл очередной приём граждан

Дата: 11-7-2018

Мэр Темрюка провёл очередной приём граждан

На приём к главе Темрюкского городского поселения Максиму Ермолаеву пришли представители от жителей многоквартирных домов ул. Октябрьская, 110 и ул. Ленина, 90. Разговор шел о реализации программы «Формирование комфортной городской среды». Жильцы этих домов являются...

Подробнее

Просмотров: 108

ВНИМАНИЕ: МЧС предупреждает о возможных ливнях и значительном усилении ветра

Дата: 11-7-2018

ВНИМАНИЕ: МЧС предупреждает о возможных ливнях и значительном усилении ветра

Уважаемые жители и гости Темрюкского района!

Сегодня, 11-го июля, во второй половине дня и до конца суток, а также ночью и утром 12-го июля в Краснодарском крае местами ожидается сильный дождь с ухудшением видимости 1-2 км; шквалистое усиление ветра, при грозах – до 15-20 м/с...

Подробнее

Просмотров: 601

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 11-7-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в четверг 12-го июля, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 188

Зарядка со стражем порядка

Дата: 11-7-2018

Зарядка со стражем порядка

Сотрудники полиции и представители Общественного совета при Темрюкском районном Отделе МВД городу в рамках акции «Каникулы с Общественным советом» посетили один из детских лагерей...

Подробнее

Просмотров: 38

Комиссионное обследование ул. К. Маркса

Дата: 11-7-2018

Комиссионное обследование ул. К. Маркса

В понедельник глава Темрюкского городского поселения Максим Ермолаев провёл комиссионное обследование ул. К.Маркса. Там завершено переподключение абонентов к системе водоснабжения и водоотведения на участке от ул. Островского до ул. Даргомыжского...

Подробнее

Просмотров: 84

На очередном планёрном совещании у мэра Темрюка принято решение старый сломанный городской фонтан переобустроить в клумбу

Дата: 11-7-2018

На очередном планёрном совещании у мэра Темрюка принято решение старый сломанный городской фонтан переобустроить в клумбу

На очередном планёрном совещании глава Темрюкского городского поселения Максим Ермолаев обсудил со специалистами городской Администрации и руководителями муниципальный предприятий дальнейшее благоустройство и изменение архитектурного облика центральной части города...

Подробнее

Просмотров: 95

Праздник семьи, любви и верности – в Темрюке

Дата: 10-7-2018

Праздник семьи, любви и верности – в Темрюке

«Венец всех ценностей – семья» – так называлось торжественное мероприятие, которое в минувшее воскресенье 8-го июля в День семьи, любви и верности прошло в Темрюке. В этом году в нашей стране этот праздник в день памяти святых Петра и Февронии Муромских –...

Подробнее

Просмотров: 110

Итоги районного фотоконкурса: «Семейный альбом», посвящённого Дню семьи, любви и верности

Дата: 10-7-2018

Итоги районного фотоконкурса: «Семейный альбом», посвящённого Дню семьи, любви и верности

В преддверии празднования Дня семьи, любви и верности, отмечавшегося в минувшее воскресенье 8-го июля, районное Управление по вопросам семьи и детства с 20-го июня по 4-е июля провело фотоконкурс «Семейный альбом»...

Подробнее

Просмотров: 82

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Дата: 10-7-2018

ВНИМАНИЕ: завтра будет плановое отключение электроэнергии

Завтра, в среду 11-го июля, в связи с ремонтно-профилактическими работами в Темрюке с 08.00 до 17.00 часов будет отключено энергоснабжение по следующим улицам...

Подробнее

Просмотров: 191